Algemene Voorwaarden Cumulare

Versie 1.0 – 10 september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Cumulare: Cumulare, gevestigd aan Suze Groeneweglanden 44, 7542 NN Enschede, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65743660.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Cumulare aangaat.
Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Cumulare en de klant met betrekking tot de aankoop en levering van producten en/of diensten.
Product: ieder product dat door Cumulare wordt aangeboden, waaronder thuisbatterijen, uitbreidingsbatterijen, accessoires en aanverwante producten.
Website: de website van Cumulare, www.cumulare.nl.

Artikel 2 – Identiteit van Cumulare

Cumulare
Suze Groeneweglanden 44
7542 NN Enschede
Nederland

KvK: 65743660
Btw-id: NL001949190B07
Website: www.cumulare.nl
E-mail: support@cumulare.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Cumulare en op iedere overeenkomst tussen Cumulare en de klant, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan, voor zover de wet dit toestaat.
De algemene voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de klant deze kan opslaan en later kan raadplegen.
Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

Artikel 4 – Aanbod en prijzen

Het aanbod van Cumulare bevat een zo volledig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten en de belangrijkste kenmerken daarvan.
Afbeeldingen, foto’s, kleuren, afmetingen en andere productinformatie zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven. Kleine afwijkingen die redelijkerwijs niet kunnen worden voorkomen, geven niet automatisch recht op ontbinding of schadevergoeding.
Kennelijke vergissingen, fouten of kennelijke prijsfouten in een aanbod binden Cumulare niet.
De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzend-, installatie-, montage- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
Cumulare mag het aanbod wijzigen zolang geen overeenkomst tot stand is gekomen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod heeft aanvaard en aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging van de bestelling.
Cumulare mag een bestelling weigeren of daaraan nadere voorwaarden verbinden indien daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld bij kennelijke prijsfouten, vermoeden van fraude, technische fouten of wanneer levering redelijkerwijs niet mogelijk blijkt.
Indien Cumulare een bestelling niet accepteert nadat de klant deze heeft geplaatst, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Eventueel reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.

Artikel 6 – Herroepingsrecht voor consumenten

Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten die een product kopen op afstand. Voor zakelijke klanten bestaat geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij Cumulare schriftelijk anders heeft afgesproken.

6.1 Bedenktijd

De consument heeft in beginsel het recht de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.
Bij een bestelling die uit meerdere producten of meerdere zendingen bestaat, kan de bedenktijd aanvangen vanaf de ontvangst van het laatste product of de laatste zending, voor zover de wet dit bepaalt.
De consument kan het herroepingsrecht ook vóór levering uitoefenen.

6.2 Herroeping

De consument kan de overeenkomst herroepen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan Cumulare te sturen. Dit kan bijvoorbeeld per e-mail of via de daarvoor op de website beschikbare herroepings-/ontbindingsfunctie.

De consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.

6.3 Retourneren

Na herroeping moet de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop hij de herroeping heeft meegedeeld aan Cumulare terugzenden, tenzij Cumulare het product zelf ophaalt of anders met de consument overeenkomt.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij Cumulare vooraf heeft aangegeven deze kosten te dragen of de consument hierover niet overeenkomstig de wettelijke informatieplicht is geïnformeerd.
De consument dient het product zorgvuldig te verpakken en zo te verzenden dat het tijdens het transport niet onnodig beschadigd kan raken.
Indien een product vanwege omvang, gewicht, gevaarlijke eigenschappen of andere bijzondere transportvereisten niet op de gebruikelijke wijze kan worden teruggezonden, dient de consument vooraf contact op te nemen met Cumulare voor instructies over de retourzending.
Bij producten die lithiumcellen of lithiumbatterijen bevatten, kunnen vanwege toepasselijke transport- en veiligheidsvoorschriften bijzondere eisen gelden. De consument dient deze voorschriften bij een retourzending in acht te nemen.
Cumulare kan de consument informeren over een passende retourmethode. Indien de consument een door Cumulare aangeboden of voorgeschreven retourmethode niet gebruikt, blijft hij verantwoordelijk voor een correcte en veilige retourzending, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Let op: een thuisbatterij of uitbreidingsbatterij kan vanwege het gewicht, de afmetingen en de aanwezigheid van lithiumcellen niet altijd als een normaal pakket worden teruggestuurd. Neem daarom vóór het terugsturen van een dergelijke batterij contact op met Cumulare.

6.4 Staat van het product

De consument mag het product beoordelen en uitproberen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Het ontbreken van de oorspronkelijke verpakking beperkt het wettelijke herroepingsrecht niet. De consument wordt wel verzocht het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zorgvuldig en veilig te verpakken.
Voor producten die geïnstalleerd, aangesloten, gebruikt of geactiveerd zijn, kan de beoordeling van de waardevermindering mede afhangen van de aard en omvang van het gebruik.

6.5 Terugbetaling

Na een geldige herroeping betaalt Cumulare alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering.
Indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering, hoeft Cumulare het verschil voor die duurdere leveringswijze niet terug te betalen, voor zover de wet dit toestaat.
Cumulare betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
Cumulare mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst valt.

6.6 Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering van toepassing is. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij producten die overeenkomstig specifieke wensen van de consument zijn vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn, of andere producten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitsluit.

Een beroep op een uitzondering wordt uitsluitend gedaan wanneer daadwerkelijk aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan.

Artikel 7 – Betaling

De klant dient de bestelling te betalen via een van de betaalmethoden die Cumulare tijdens het bestelproces beschikbaar stelt.
Voor bepaalde producten of bestellingen kan Cumulare aanvullende betalingsvoorwaarden stellen, bijvoorbeeld een aanbetaling of volledige betaling vooraf.
Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de klant, voor zover wettelijk toegestaan, gehouden tot betaling van de wettelijke rente en eventuele redelijke buitengerechtelijke incassokosten.
Cumulare mag de uitvoering van de overeenkomst opschorten zolang een verschuldigd bedrag niet is betaald, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 8 – Levering

Cumulare levert het product op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Een opgegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum of leveringstermijn is overeengekomen.
Indien geen andere leveringstermijn is overeengekomen, wordt een product binnen de wettelijke termijn geleverd.
Indien levering binnen de overeengekomen termijn niet mogelijk blijkt, informeert Cumulare de klant zo spoedig mogelijk.
Bij overschrijding van de wettelijke of overeengekomen leveringstermijn heeft de consument de rechten die hem op grond van de wet toekomen.
Cumulare mag voor producten die vanwege omvang, gewicht, lithiumbatterijen of andere bijzondere eigenschappen niet met een reguliere pakketdienst kunnen worden verzonden, gebruikmaken van een gespecialiseerde vervoerder.
Bij dergelijke leveringen kunnen aanvullende leveringsvoorwaarden gelden, bijvoorbeeld met betrekking tot bereikbaarheid van het afleveradres, toegang tot het pand, aanwezigheid van de klant of de plaats waar het product veilig kan worden afgeleverd.
Indien de klant onjuiste of onvolledige aflevergegevens verstrekt en daardoor extra kosten of vertraging ontstaat, kunnen deze kosten voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.

Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat bij een consumentenkoop pas op de consument over op het moment dat het product aan hem of aan een door hem aangewezen derde is geleverd, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 9 – Conformiteit, garantie en installatie

Cumulare staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die daarop van toepassing zijn.
De consument heeft wettelijke rechten indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt. Deze rechten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
Een door Cumulare of de fabrikant verstrekte commerciële garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
Een fabrieks- of commerciële garantie geeft uitsluitend de rechten die uit de betreffende garantievoorwaarden voortvloeien.
Indien installatie door Cumulare is overeengekomen, dient de klant ervoor te zorgen dat de locatie en de technische omstandigheden geschikt zijn voor de installatie, tenzij anders overeengekomen.
Indien de klant zelf of via een derde een product installeert, is de klant verantwoordelijk voor een correcte installatie, aansluiting en naleving van de toepasselijke installatie- en veiligheidsvoorschriften, voor zover de wet dit toestaat.
Schade die uitsluitend het gevolg is van onjuiste installatie, verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, wijzigingen aan het product of gebruik in strijd met de voorschriften valt niet onder een eventuele commerciële garantie van Cumulare, voor zover de wet dit toestaat.

Het ontbreken van de originele verpakking heeft geen invloed op wettelijke conformiteitsrechten. Cumulare kan de klant wel verzoeken het product voor onderzoek, reparatie of retourzending veilig en deugdelijk te verpakken.

Artikel 10 – Klachten

Klachten over een geleverd product of de uitvoering van de overeenkomst kunnen zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Cumulare worden gemeld via de beschikbare contactmogelijkheden.
Een klacht dient, voor zover mogelijk, duidelijk te worden omschreven en voorzien te zijn van relevante gegevens zoals het ordernummer, een omschrijving van het probleem en eventueel foto’s of andere informatie die nodig is om de klacht te beoordelen.
Cumulare streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht te reageren. Indien meer tijd nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Het melden van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Indien en voor zover wettelijk toegestaan, blijft een geleverd product eigendom van Cumulare totdat de klant alle bedragen heeft voldaan die hij uit hoofde van de overeenkomst aan Cumulare verschuldigd is.
Zolang het eigendom niet op de klant is overgegaan, mag de klant het product niet verkopen, verpanden of op andere wijze met een beperkt recht bezwaren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
De klant dient het product zolang het eigendomsvoorbehoud geldt zorgvuldig te behandelen en redelijkerwijs te voorkomen dat daarop beslag wordt gelegd of dat daarop rechten van derden worden gevestigd.
Het eigendomsvoorbehoud beperkt de wettelijke rechten van een consument niet.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Cumulare is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze schade op grond van de wet aan Cumulare kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Cumulare niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen, gegevensverlies of schade door bedrijfsstagnatie.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
De beperkingen gelden in het bijzonder niet voor schade waarvoor Cumulare op grond van dwingendrechtelijke consumentenbescherming of productaansprakelijkheidsregels aansprakelijk is.
Indien Cumulare ondanks het voorgaande aansprakelijk is voor schade en de aansprakelijkheid wettelijk mag worden beperkt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende dienst door de klant is betaald, tenzij een ruimere vergoeding op grond van dwingend recht verplicht is.
Een beperking van aansprakelijkheid geldt niet bij schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Cumulare of haar leidinggevende ondergeschikten, voor zover de wet een dergelijke beperking niet toestaat.
Cumulare is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 13 – Overmacht

Cumulare is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan haar kan worden toegerekend.

Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: storingen in transport of logistiek, problemen bij leveranciers of fabrikanten, schaarste aan onderdelen of grondstoffen, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen, brand, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, storingen in internet- of telecommunicatienetwerken, cyberincidenten en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Cumulare.

Indien een situatie van overmacht langer duurt dan redelijkerwijs kan worden verwacht, hebben Cumulare en de consument de rechten die de wet in die situatie toekent.

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productinformatie, ontwerpen en andere inhoud op de website van Cumulare zijn, voor zover daarop rechten rusten, eigendom van Cumulare of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cumulare inhoud van de website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken, tenzij dit op grond van de wet is toegestaan.

Artikel 15 – Privacy

Cumulare verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacyverklaring. De privacyverklaring is beschikbaar via de website van Cumulare en beschrijft onder meer welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten betrokkenen hebben.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen Cumulare en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten geldt dat deze rechtskeuze de wettelijke bescherming die de consument op grond van dwingend recht geniet, niet beperkt.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke bevoegdheidsregels.
Een consument wordt niet door deze algemene voorwaarden verplicht een geschil uitsluitend voor te leggen aan een Nederlandse rechter indien dwingend recht hem het recht geeft een andere bevoegde rechter aan te wijzen.

Artikel 17 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Cumulare mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet dit toestaat.
Bij een nieuwe bestelling is de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die vóór of uiterlijk bij het sluiten van die overeenkomst aan de klant beschikbaar is gesteld.

Artikel 18 – Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand.
Partijen zullen, indien nodig, in overleg treden over een vervangende bepaling die juridisch geldig is en zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door Cumulare zijn bevestigd.

Laatste wijziging: 10 september 2026